弗罗伊德特和威斯康辛医学院的医疗开云体育官方下载中心、医院、工作人员和医生将以体贴、尊严和尊重的态度对待每一位患者——不论其种族、信仰、肤色、国籍、血统、宗教、性别认同、性取向、婚姻状况、年龄、新生儿状况、残疾或经济来源。患者与卫生网络之间存在着相互的权利和责任。
病人的权利
- Froedtert & MCW卫生中心和医院将在其能力范围内、规定的任务范围内和适用的法律法规范围内，合理响应治疗或服务的请求和需求。任何病人都不会因为种族、信仰、肤色、国籍、血统、宗教、性别、性取向、性别认同、婚姻状况、年龄、新生儿状况、残疾或支付来源而被拒绝接受适当的住院治疗。
- 病人将得到尊重，并意识到他们的个性和个人需求，包括需要隐私有效的疼痛管理，以及社会心理、精神和文化差异。
- 根据州和联邦法律的要求，病人的医疗记录，包括所有电脑化的医疗信息，都是保密的。病人或任何获法律授权的人将有权查阅病人的医疗记录。
- 每个病人可能知道谁对他/她的护理负有总体责任。
- 每位患者，或法律授权的任何人，都将从Froedtert & MCW的适当工作人员那里获得患者的病情、治疗过程和康复预后的信息，这些信息都是患者能够理解的。
- 病人有机会与他们的保健小组成员合作作出保健和伦理决定。他们也可以指派代表参与照顾他们。
- 除紧急情况外，在参与研究和进行任何诊断和/或外科手术之前，必须征得患者或合法授权为其采取行动的人的同意。
- 任何病人都可以在法律允许的范围内拒绝治疗，并将被告知拒绝治疗的医疗后果。
- 除紧急情况外，在没有得到充分解释的情况下，在没有继续护理的保障和接收机构不接受的情况下，不得将患者转移到另一个机构。
- 病人可以查看他们的医院和诊所账单，并根据需要得到解释。每个病人可根据要求获得有关现有经济援助的信息。
- 病人有权指定探视者和护理人员。
- 根据威斯康星州法律和Froedtert & MCW预先指示政策的允许，每个患者都可以作出预先指示，并指定一名授权代表代表他们做出医疗保健决定。
病人的责任
患者或其合法授权的代表有责任提供完整和准确的医疗信息，并配合患者的治疗。这包括:
- 与护理人员沟通护理计划和相关期望是否被理解。
- 按照医生建议的护理计划，以及护士和其他护理人员的指示，或者，如果拒绝这样做，则接受拒绝的后果。
- 及时向指定的卫生保健提供者报告任何意外的病情变化。
- 患者或其合法授权的代表负责遵守Froedtert & MCW的政策、规章制度，包括访客、噪音控制和吸烟的规定。所有人都应该尊重其他病人、探视者、工作人员和财产。
- 患者或其合法授权的代表应在作出支付医院护理和治疗费用的适当安排时予以合作，包括提供所有必要的信息和签署所有必要的文件。
通信首选项
为方便您了解预约情况，我们会以短讯或电话方式向您发送预约提醒通知。您可以随时更新您的通信首选项MyChart．如果您没有MyChart帐户，请告知我们您希望在安排下次约会时如何收到预约通知。我们会为您更新您的首选项。
请注意:从2020年9月9日起，我们升级了预约通知系统，以更好地满足患者的需求。此更新可能会影响您接收预约通知的方式。当您收到预约通知时，您可以选择不接受未来的预约通知。您还可以选择退出或更改接收预约通知的方式MyChart或者在安排下次约会时让我们的工作人员知道你的喜好。
申诉程序
如果对Froedtert & MCW健康中心、医院或工作人员提供的护理有任何担忧，请联系我们，提出投诉或不满:
Froedtert医院
病人的关系
9200 W。威斯康辛州大街。
密尔沃基,WI 53226
电话:414-805-2882
Froedtert Menomonee Falls医院
病人的关系
市政厅路W180号N8085号
Menomonee Falls, WI 53051
电话:262-257-3750
弗罗得特西本德医院
病人的关系
欢乐谷道3200号
西本德，WI 53095
电话:262-257-3750
Froedtert & MCW卫生诊所和中心
卓越的服务部门
林地大道200号，300套房
W126 N7338弗林特路
Menomonee Falls, WI 53051
电话:414-777-3770
Froedtert Bluemound康复医院
病人的关系
10000 W。Bluemound路
Wauwatosa WI 53226
电话:414-805-2882
Froedtert社区医院Mequon
医院管理
华盛顿港北路11421号
Mequon WI 53092
电话:262-798-7490
Froedtert社区医院-新柏林
医院管理
南摩尔兰路4805号
新柏林，WI 53151
电话:262-798-7490
Froedtert社区医院-橡树溪
医院管理
南第六街7901号
橡树溪，WI 53154
电话:262-798-7490
Froedtert社区医院- Pewaukee
医院管理
Pewaukee路209号
Pewaukee WI 53072
电话:262-798-7490
佛雷德特圣家纪念医院
病人的关系
西方大街2300号。
马尼托瓦克,WI 54220
电话:920-320-2716
投诉也可向威斯康辛州卫生和家庭服务部、联合委员会和/或挪威Veritas (Froedtert社区医院)提出。
威斯康辛州卫生和家庭服务部
质量保证局
邮政信箱2969
麦迪逊,WI 53701
电话:608-266-8481
联合委员会
1-800-994-6610
或将关注电邮至complaint@jointcommission.org
挪威船级社
DNV-GL医疗公司。
400技术中心驱动套件100
米尔福德,哦,45150 - 2792
传真:513-947-1250