病人及家庭服务

我们认识到，住院可能是一种令人困惑、有时令人不安的经历。无论您是病人还是访客，我们都希望您在福罗得特医院住得尽可能舒适。

病人关系部

患者关系工作人员可以帮助患者、家属和朋友解决与门诊或住院有关的非医疗问题或担忧。

地点及联系方式

医院第二层(主楼)，家庭中心内。
414-805-2882，周一至周五，上午8点至下午4点半。
下午5点以后，请拨打总医院电话:414-805-3000。

病人关系服务

病人入院后的第二天早上，病人关系部的志愿者将与病人联系，并向病人及其家人解释可获得的服务。病人关系部:

• 协助患者/家属和医疗保健提供者之间的沟通过程，如果需要，协助导航医院系统
• 努力改善患者和家属的整体护理体验
• 就患者的问题和担忧向员工提供反馈
• 教育员工和病人关于病人的权利和责任

问题或顾虑

如果出现了患者护理员无法解决的问题或担忧，患者代表可以倾听并回应患者/家属的问题、评论或担忧。患者代表促进患者、家庭成员和患者护理人员之间的沟通，以解决这些问题。

关注可能包括护理质量、信息获取、员工沟通和其他问题。患者代表亲自回应患者和家属的担忧，并建议解决问题的方法，所有这些都是在最大程度上保密的。我们与其他部门和员工紧密合作，以实现这一目标。

住宿

需要地区住宿的家庭成员可以从病人关系或浏览我们的住宿清单．

凯西之家是该地区唯一的医院招待所。它位于Froedtert医院校园的临床癌症中心附近，为外地患者、家庭成员和护理人员提供招待住宿。让你的医生推荐你去凯西之家。了解更多凯西的房子．

家里电话

为了方便您，家庭电话遍布弗洛德特医院各处。这些电话仅供内部电话使用。移动电话可在专科诊所大厅，Froedtert医院入口大厅，家庭中心和急诊科大厅使用。

客人关系

访客关系代表在病人和访客进入Froedtert医院时会见、问候并护送他们到目的地。参观者关系代表驻扎在展馆的主要公共入口、专业诊所和弗罗德特医院入口附近，以及整个医院，协助游客在弗罗德特和威斯康星医学院提供的任何项目和服务中到达目的地。开云体育官方下载你可以从他们穿的酒红色运动夹克认出我们的访客关系代表。工作时间是早上5点到下午4点半。