我们致力于做到透明，为我们的患者提供发言权。给你所需的信息，让你对自己的医疗保健做出明智的决定。
本指南旨在帮助我们的患者、他们的家人和那些考虑在Froedtert & Wisconsin医学院健康网络位置预约的人了解我们如何捕获患者的经历。开云体育官方下载
关于我们的调查
为了确保我们坚持自己的最高标准，我们与Press Ganey合作。他们是为医疗保健组织提供患者体验测量、绩效分析和战略咨询解决方案的领先供应商。今天，Press Ganey与超过26,000家医疗机构合作，帮助改变患者体验，创造持续、可持续的改善。
谁会收到问卷?
100%符合条件的患者在就诊后接受患者满意度调查。在病人就诊后不久，调查通过短信或电子邮件发送。
任何人都能完成一份关于医生的调查吗?
只有访问了Froedtert & MCW医生或高级实践提供者的患者才能被选择接受调查。因此，结果完全是基于实际接受过图中所示人员治疗的患者。
我们会问什么问题?
Froedtert &威斯康辛医开云体育官方下载学院的健康网络利用了Press Ganey医疗实践调查所有门诊门诊。该调查由Press Ganey设计，时间较短，重点关注患者在整个护理过程中最重要的是什么。
每个提供者的星级评级是基于对医疗实践调查中以下问题的具体回答。所有的Press Ganey问题都有5个回答类别，并在0-100的范围内获得分数，如下所示:
| 非常贫穷的 | 可怜的 | 公平 | 好 | 很好 | |
| 分数= | 0 | 25 | 50 | 75 | One hundred. |
- 关心护理人员对你的问题或担忧表现出的关心
- 护理人员对你的问题或状况的解释
- 医疗服务提供者努力让你参与到医疗决策中
- 护理提供者对任何拟议治疗的讨论(选项、风险、益处等)
- 您向他人推荐该护理提供者的可能性
此外，一个整体的供应商评级问题被问到，回答选项为0到10，评分范围为0到100，如下图所示:
- 使用从0到10的任意数字，其中0是可能最差的提供者，10是可能最好的提供者，您将使用什么数字来评价这个提供者?
| 0-worst提供者 | 1 | 2 | 3. | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 十佳供应商的 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 分数= | 0 | 10 | 20. | 30. | 40 | 50 | 60 | 70 | 80 | 90 | One hundred. |
地点星级评分
地点评分是如何计算的?
在星级评分和评论上找到了相关的froedtert.com地点清单是加尼医疗实践对该特定地点所有门诊就诊的调查汇总。
供应商星级评级
为了帮助以0-5星级评分的形式可视化提供者的表现，进行了一个简单的计算。0-5星的评分是用提供者的问题平均分除以20来计算的。提供者问题平均分是患者对个别问题的平均回答。您看到的提供者的整体总结星级是提供者的问题级别星级评分的平均值。下面是一个示例，以帮助可视化计算。
| 提供者:Doe, MD | 病人一个 | 病人乙 | 患者C | 病人D | 患者E | 提供者平均分 | 供应商星级评定(平均分÷ 20) |
| 问题1 | 50 | 75 | One hundred. | One hundred. | 75 | 80 | 4.00 |
| 问题2 | 50 | 0 | 25 | One hundred. | One hundred. | 55 | 2.75 |
| 问题3 | 75 | 75 | 75 | One hundred. | 75 | 80 | 4.00 |
| 摘要评级 | 3.58 | ||||||
所有的评论都贴出来了吗?
我们致力于发布所有相关的反馈，无论是积极的还是消极的。但是，我们不会发布含有个人健康信息(PHI)、诽谤性、粗俗言论或其他不恰当的评论。
如果一条评论因为不符合公开分享的条件而被删除，与该患者调查相关的星级评分仍将计算在提供商的整体星级评分中。
为什么不是所有的供应商都有星级评级?
医生或高级执业提供者必须在最近12个月内提交30份调查报告。为每个医生或APP提供足够数量的调查可以提高结果的准确性和可信度。
保护患者信息
所有患者的反馈、评分和评论都是匿名显示的。